Nos services
KTK Consulting est un cabinet de conseil en gestion de risque client et crédit management. Notre mission est de vous accompagner dans la gestion de votre risque client, afin de remettre la satisfaction client au centre de l’entreprise et assurer une meilleure gestion de la trésorerie.
Nous intervenons auprès des dirigeants d’entreprises, des équipes commerciales et des fonctions finance et comptabilité.
Conseil, Formation, Recouvrement
KTK Consulting - Formation
Notre pôle formation contribue à renforcer les capacités de vos équipes dans la gestion d’une meilleure relation client. Nos formations sont élaborées sur mesure. Elles s’intègrent à votre stratégie d’entreprise, votre vision, votre environnement de travail, vos spécificités et le profil de vos collaborateurs.
Les thèmes de nos formations sont axés sur la fidélisation et l’optimisation de la relation client ainsi qu’à l’initiation et la sensibilisation à la notion de risque client. Nous formons sur les processus de vente, le maintien de la relation client, les techniques de négociation, les techniques de recouvrements, la maîtrise du DSO.
KTK Consulting - Conseil
Notre pôle conseil collabore à proximité de vos équipes dans la mise en place de stratégies en relation client et de crédit management, afin de générer du cash-flow, d’améliorer votre besoin en fond de roulement( BFR) et maîtriser votre Day of Sales Oustanding (DSO). Notre expertise vous permettra d’identifier les leviers pour sécuriser votre poste client.
KTK Consulting - Recouvrement et Gestion Risque Client :
Notre pôle recouvrement et gestion risque client prend en charge la gestion de vos impayés afin que vous puissiez vous libérer du temps, de sorte à vous concentrer sur votre cœur de métier.
Recouvrez vos créances grâce à notre expertise et bénéficiez d’un suivi personnalisé de vos impayés. Nous sensibilisons vos clients à la nécessité de respecter les échéances et mettons en place des stratégies de relance afin d’éviter l’accumulation des impayés. Lors du processus de recouvrement nous collectons des informations sur les raisons des impayées, pour une bonne prise en charge de votre poste client pour une bonne gestion de votre risque client.
